Услуги

Да, у нас есть своя база проверенных клиентов, крупнейшая в РФ (более 67 тыс. человек). Если в базе получается найти кандидатов, подходящих под все критерии друг другу и обе стороны согласны на продолжение общения, мы с удовольствием обмениваем их личными контактами.

По сути везде, ведь мы первая компания в РФ, которая начала использовать авторскую гибридную методику поиска, которая включает поиск:

• по нашей внутренней базе клиентов – по статистике, вероятность совпадения составляет около 5% несмотря на то, что она самая крупная в РФ, ведь здесь ресурс ограничен;
• через внешние источники – сайты знакомств, где сосредоточена наиболее активная аудитория, которая на данный момент времени максимально заинтересована в поиске партнера – и здесь вероятность совпадения уже до 95%, ведь ресурс практически неограничен.

Ключевая задача – найти кандидатов, которые полностью соответствуют четким критериям, определенным в договоре, настроенных на серьезные отношения и проявивших заинтересованность в общении с конкретным клиентом.

В зависимости от того, какой был выбрал пакет договора, проверяются от 4 до 8 критериев:

• возраст кандидата;
• наличие/отсутствие жилья;
• наличие/отсутствие детей;
• образование кандидата;
• профессия кандидата;
• регион проживания.

Помимо этого, НЕЗАВИСИМО от выбранной формы сотрудничества, каждый кандидат проходит экспертную проверку на:

• маркер женат/не женат;
• маркер на мошенничество/эскорт;
• токсичные маркеры в общении;
• серьезность намерений – т.е. потенциально настроен ли на серьезные отношения;
• степень заинтересованности в общении с клиентом;
• готовность перейти с сайта уже в личное общение в мессенджере.

Если клиент выбирает пакет, который учитывает социально-материальный статус кандидата, то этот критерий учитывается.

Однако, конечно же мы не запрашиваем у кандидата (как и у клиента) справку 2-НДФЛ или выписку из банковского счета, прекрасно понимая, что любые вопросы о доходе в 99% случаев приведут к тому, что человек просто прекратит диалог.

Оценка социально-материального статуса кандидата осуществляется по совокупности признаков, которые выявляются и проверяются в процессе работы эксперта, а именно:

• уровень образования и профессия кандидата;
• город/регион проживания;
• наличие или отсутствие своего жилья;
• качество фотографий, антураж, в которым они сделаны, одежда и пр.;
• отдых и хобби, которые отражают ритм и уровень жизни кандидата.

Количество кандидатов зависит от выбранного клиентом пакета с учетом реализуемости запроса. Сами пакеты начинаются от 3 одобренных кандидатов.

Почему? Из нашей практики, 3 – это базовый минимум, чтобы была возможность выбора.

Одобренные – это кандидаты, по которым:

• эксперт удаленного поиска проверил соответствие критериям пакета (в том числе, путем нативной переписки);
• проверил и утвердил эксперт сопровождения;
• утвердил и клиент, изучив анкету/фото/скрины переписок.

Далее – обмен контактами.

У нас в линейке есть пакеты, которые включают вплоть  до 8 одобренных кандидатов.

ВАЖНО: 

Чтобы у клиента был выбор и возможность ТОЖЕ отказаться по своим личным причинам, даже если кандидат подходит под критерии и отобран по правилам – в каждом пакете заложен подбор до х2 (а в некоторых случаях и до х3) раз больше.

Как и точное количество кандидатов, срок договора зависит от того, какой пакет сотрудничества выберет клиент. У нас предусмотрены пакеты от 2 до 6 месяцев активной работы. При этом в этот срок входит еще подготовительный этап: диагностика с экспертом, подбор фото, заполнение, публикация и верификация анкет на сайтах. При необходимости, договор всегда можно поставить на паузу, для этого у нас есть опция «заморозка» (см. раздел НАШИ УСЛУГИ → Дополнительные опции).

На формирование срока договора по пакету влияет как выбранное количество кандидатов, так и уровень сложности подбора.

Этот вариант крайне маловероятен. Во-первых, индивидуальный подбор устроен так, что кандидаты подбираются под четкие, заранее определенные критерии.

Во-вторых, мы понимаем, что, помимо критериев, важную роль играют субъективные факторы, поэтому имеем запас для подбора х2 (или х3) больше кандидатов, чтобы у клиента была возможность выбирать, с кем он готов продолжать общение (по нашей статистике процент согласования более 51% предложенных кандидатов, т.е. как раз каждый второй).

В-третьих, после каждого отказа эксперт сопровождения, который индивидуально закрепляется за каждым клиентом и сопровождает его на всех этапах сотрудничества, запрашивает обратную связь, чтобы скорректировать поиск и, при наличии высокого отклика на анкету, учитывать дополнительные пожелания клиента.

Также при желании, могут быть подключены дополнительные опции, например: поиск по типажу/увеличение до х3 кандидатов/продление договора (докуп кандидатов) (см. раздел НАШИ УСЛУГИ→ Дополнительные опции).

За 13 лет мы сформировали и выстроили четкие алгоритмы работы, благодаря которым мы можем обеспечить не просто достаточный отклик на анкету клиента, а отклик кандидатов подходящего уровня. 

Для этого существуют четкие правила, связанные с:

• проверкой фото на качество, правильное позиционирование, отсутствие рассинхрона в образе;
• качественным составлением и оформлением анкет, избегание негативных маркеров, которые могут отталкивать;
• достаточное количество инициированных диалогов;
• правильное ведение этих диалогов;
• применение необходимых действующих инструментов и пр.

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы отклик был высокого уровня. Если эксперт видит, что этого не происходит, то у нас предусмотрено 7 сценариев корректировки. Как правило, достаточно заменить какую-то одну деталь в анкете или фото, чтобы отклик увеличился в разы.

Как правило, эксперт еще на начальном этапе сотрудничества уже понимает, каким будет отклик и как наиболее эффективно выстроить работу с клиентом.

Наличие качественных фото напрямую влияет на отклик, поэтому мы крайне рекомендуем использовать, помимо прочего, и профессиональные фото. Однако не каждый тип фотосессии для этого подходит.

Когда клиент начинает сотрудничество, закрепленный за ним эксперт сопровождения запрашивает фото, которые уже есть у клиента, проводит анализ и отбор подходящих для работы, дает экспертную обратную связь.

Если он видит необходимость в профессиональной фотосессии, он это озвучит клиенту, даст четкие рекомендации по образам/антуражу. Также фотосессию можно организовать через наш Центр.

Совершенно верно. И не одну, а десятки/сотни.

За 4 года полного онлайн мы убедились в том, что  по сути – это единственный и самый эффективный инструмент поиска, потому что эксперт НЕ включен эмоционально. Он НЕ реагирует на лесть/комплименты/приятную внешность в ущерб цели – проверка критериев, которая возможна только через переписку. Чаще всего опытный специалист уже за 3 часа общения может понять то, на что обычному пользователю нужно в среднем 3 недели.

Важно понимать: переписка от лица клиента длится примерно 2-4 дня. При этом эксперт не затрагивает темы политики, религии, ценностей, здоровье и в принципе каких-то личных вопросов.

Первые дни переписки – это рабочий фильтр. Эксперт спокойно и нативно устанавливает контакт, задает нужные вопросы (не превращая это в допрос), проверяет критерии, отсеивает неподходящих кандидатов, создает теплый мостик для продолжения общения в мессенджере.